Neu: Workshop für KMU – Service und Digitalisierung

Neu: Workshop für KMU – Service und Digitalisierung

Service-Design: Was heisst Service in der digitalen Welt? Erfahren Sie im moderierten Workshop, wie Sie mit integralem Business Design-Ansatz, gelebter Servicekultur und Storytelling die Herausforderungen der Zukunft anpacken können. Um innovativ und wettbewerbsfähig...
Success Story Jan Schibli: «Wir reden nicht nur»

Success Story Jan Schibli: «Wir reden nicht nur»

Jan Schibli ist CEO und Mitinhaber der Schibli-Gruppe. Der diesjährige Gewinner des Prix SVC Wirtschaftsraum Zürich gewährte mir im Interview Einblick in das Erfolgsrezept. Wir sprachen auch über die Herausforderungen, mit denen die Schibli-Gruppe konfrontiert ist,...
Story des Monats: Der Junge und sein Pinguin

Story des Monats: Der Junge und sein Pinguin

Beim Storytelling geht es darum, eine Botschaft mit einer Geschichte zu vermitteln. Weil eine Geschichte eine grössere Wirkung erzielt: sie wird auf der Ratio- und Emotio-Ebene verstanden, sie löst Gefühle aus und sie animiert zu einem gewünschten Verhalten. Was tun,...